关于发货时间问题：一般情况下产品付款后72小时内发货（按付款的先后顺序依次发货，

 

                                          定做产品和已与客户沟通交货期的产品除外，节假日除外）。

 

                      关于运费说明：运费有预付和到付两种付款方式，买家可自主选择

 

                                        1、预付是客户与我司确定好运费后，客户先将运费预付给我司，由我司代付给物流公司；

 

                                        2、到付是指货物送达时客户直接付款给物流公司。

 

                                                        请各位新老客户付款前与客服沟通好运费的问题，以免给您造成不必要的困扰。

 

                     关于物流问题：

 

                                        1、小件普通快递。（顺丰快递需联系客服补差价）

 

                                        2、大件可以走德邦物流、安能物流等，可自己留言备注，要求指定物流也可联系客服沟通。

 

                                        3、货量大的话就是安排本地的物流公司。

 

                     关于支付问题：

 

                                        1、线上交易方式：客户拍下商品后，可采用支付宝或者银行卡快捷支付的方式进行交易；

 

                                        2、线下交易方式：如果买家无支付宝，可咨询客服我公司的银行账号，直接付款（开票的

                                             需对公转账）。

 

                  关于客户权益问题：我司支持支付宝交易模式，如客户收到货物与描述不符或有质量问题，

                                           可随时支持退换货（定做除外），从而在最大程度上保障了买家的权益。

  

                                         出现以下几点问题，买家可申请退换货或退款：

 

                                        1、收到的货物有质量问题；

 

                                        2、收到的货物与所定制规格不符；

 

                                        3、付款后在规定时间段未收到货

 

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